Conditions de rachat, d’envoi et de paiement
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Offres et inspection
Les offres correspondent au modèle, à la configuration et à l’état choisis et sont valides 14 jours après la demande. Le paiement est confirmé après inspection. Un prix en ligne modifié doit être vérifié avant l’envoi de la demande.
Propriété et verrous de compte
Envoyez uniquement un appareil dont vous êtes le propriétaire légitime. N’envoyez pas d’appareil déclaré perdu ou volé. Retirez les verrous Apple, Google et autres avant la remise. Contactez-nous avant l’envoi d’un appareil financé ou non répertorié.
Trousses d’envoi gratuites au Canada
Après avoir accepté l’offre, demandez une trousse gratuite contenant une enveloppe matelassée et une étiquette prépayée. Prévoyez environ 3 à 6 jours ouvrables selon votre région. Emballez l’appareil et déposez-le chez Postes Canada. Notre équipe confirme la réception et l’inspection.
Couverture du transporteur
Les envois comprennent une couverture standard de 100 $ CA. Toute réclamation est soumise à l’examen et à l’approbation du transporteur; le remboursement n’est pas garanti. Protégez correctement l’appareil, même avec votre propre emballage.
Offres révisées
Si l’appareil est en meilleur état que décrit, nous augmentons l’offre. S’il est en moins bon état, nous vous contactons avec une offre révisée. Vous pouvez l’accepter ou la refuser avant le paiement.
Retours et exceptions
Le retour est gratuit si vous refusez une offre révisée, sauf si l’appareil est sur liste noire, verrouillé par un compte ou d’un modèle que nous ne proposons pas de racheter. Les frais de retour de ces appareils sont à votre charge. Si vous changez d’avis avant le traitement, les frais de retour sont aussi à votre charge. Contactez-nous pour organiser le retour.
Paiement et collecte
La collecte le jour même est offerte dans le Grand Toronto; le rendez-vous et le lieu sont confirmés avec vous. Le paiement est comptant après inspection. Pour les envois, le virement Interac est généralement émis dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection, après résolution de toute offre révisée.
Données et accessoires
Sauvegardez et transférez vos données, effacez les renseignements et retirez les verrous de compte avant la remise. Seuls l’appareil et sa batterie sont nécessaires; ne retirez pas une batterie intégrée. Les accessoires sont facultatifs. Un appareil déclaré Scellé doit rester fermé.